Trang này trình bày các điều khoản mà ug70 áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng từ lần truy cập đầu tiên
Tài khoản & giao dịch
Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Liên hệ hỗ trợ khi cần
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Xem xét điều khoản trước khi sử dụng
Khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên ug70 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần sử dụng đầu tiên và áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập, lịch sử giao dịch cũng như nội dung mà bạn tương tác trong tài khoản. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc qua kênh liên lạc mà bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — chúng tôi không cam kết tính khả dụng ở tất cả các khu vực.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
Thẻ ghi nợ
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản bao gồm và không bao gồm những gì
Điều khoản này xác định rõ phạm vi trách nhiệm và quyền lợi giữa bạn và chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn sử dụng dịch vụ một cách chủ động và tránh nhầm lẫn khi phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản hay giao dịch.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho mọi hành động bạn thực hiện sau khi đăng nhập — bao gồm xem lịch sử, thay đổi thông tin cá nhân và quản lý phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản. Giới hạn và điều kiện cụ thể hiển thị tại màn hình xác nhận giao dịch trong tài khoản.
Nội dung nền tảng
Nội dung do chúng tôi cung cấp — bao gồm tỷ lệ kèo, giao diện trò chơi và thông tin hiển thị trong sảnh — thuộc phạm vi điều khoản. Bạn được phép xem và tương tác nhưng không được sao chép hoặc phân phối lại.
Dịch vụ bên thứ ba
Điều khoản này không bao gồm các dịch vụ độc lập bên ngoài nền tảng — chẳng hạn chính sách của ứng dụng ví điện tử bạn đang dùng hoặc điều khoản của nhà cung cấp trò chơi. Các bên đó có điều khoản riêng của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản
Điều khoản không chỉ ràng buộc — chúng cũng xác định những quyền cụ thể mà bạn có. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản, nơi mọi hoạt động nạp và rút đều được ghi lại theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã liên kết — bạn có thể cập nhật trực tiếp tại trang cài đặt tài khoản. Với những thay đổi yêu cầu xác minh thêm, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết. Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ hoặc sử dụng, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo nội dung điều khoản đã công bố. Mọi yêu cầu xóa tài khoản cũng được tiếp nhận qua cùng kênh đó.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp và rút hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán để tìm giao dịch cụ thể.
Cập nhật thông tin cá nhân
Số điện thoại, địa chỉ email và ví thanh toán liên kết đều có thể chỉnh sửa tại trang cài đặt tài khoản. Một số thay đổi cần xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi giải thích theo đúng nội dung điều khoản đã đăng, không thêm bớt.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết trước khi xử lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh hỗ trợ cho vấn đề về điều khoản
Nếu bạn gặp bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản — các kênh dưới đây là nơi bạn gửi câu hỏi trực tiếp. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiện có thực tế trên nền tảng.
Live Chat
Trò chuyện trực tiếp qua biểu tượng chat ở góc dưới màn hình khi bạn đã đăng nhập. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu bằng văn bản về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ của trang. Phù hợp với yêu cầu cần lưu lại làm bằng chứng.
Trung tâm trợ giúp
Phần Trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, giao dịch và quyền tài khoản. Tra cứu ở đây trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách ug70 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản
Việc giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa được mô tả trong chính sách.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn trình duyệt của thiết bị.
Xác minh danh tính
Khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính theo bước hiển thị trong tài khoản. Bước này bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của giao dịch.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu của mình, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo đúng nội dung điều khoản đã công bố.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng ug70
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Điều khoản này áp dụng từ khi nào?
Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn truy cập hoặc đăng nhập vào dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất đang áp dụng.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ nếu đang ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định tại nơi bạn đang sinh sống.
Nếu không đồng ý với điều khoản, tôi phải làm gì?
Hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết trước khi xử lý yêu cầu đó.
Điều khoản có áp dụng cho giao dịch qua MoMo và ZaloPay không?
Có. Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Điều kiện cụ thể của từng phương thức hiển thị tại màn hình xác nhận giao dịch.
Tôi có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của mình không?
Bạn có thể xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trực tiếp sau khi đăng nhập. Để yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ hơn hoặc hỏi về thời hạn lưu trữ, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ.
Điều khoản có thay đổi không và tôi biết bằng cách nào?
Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra lại trang này định kỳ.